מדיניות פרטיות

שמירה על פרטיותך חשובה לנו. בעמוד זה תמצא/י פירוט מלא לגבי המידע שאנו אוספים, אופן השימוש בו וזכויותיך.

1. איסוף מידע

בעת שימושך באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא שיימסר על-ידך באופן יזום בטפסים (כגון "צור קשר" או בקשת פרטים על נכס):

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• תוכן פנייתך והעדפותיך לגבי נכסים

בנוסף, בכפוף להסכמתך באמצעות באנר העוגיות, אנו עשויים להשתמש בכלי ניתוח ושיווק מקוונים הכוללים:

• PostHog — מערכת ניתוח אירועים: מעקב אחר צפיות בנכסים, לחיצות, שליחת טפסים ודפוסי גלישה כלליים
• Vercel Analytics — ניתוח ביצועי האתר ודפוסי גלישה (עמודים שנצפו, משך ביקור, סוג מכשיר)
• Elfsight — תצוגת ביקורות Google משובצת באתר

כלים אלו אוספים מידע אנונימי או מצרפי שאינו מאפשר את זיהויך באופן ישיר, ונטענים רק לאחר מתן הסכמתך.

2. שימוש בעוגיות (Cookies) וקטגוריות עוגיות

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies. בעת כניסתך לאתר יוצג לך באנר עוגיות המאפשר לבחור בין "אישור הכל" ל"חיוניות בלבד". העוגיות באתר מסווגות לשלוש קטגוריות:

באפשרותך גם לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן; חסימה עלולה לפגוע בחלק מן השירותים באתר.

3. מטרות השימוש במידע

• מתן מענה לפניותיך וחזרה אליך בטלפון/דוא"ל
• הצעת שירותי תיווך, פרסום נכסים ותיאום ביקורים
• ניהול פנימי של פניות לקוחות ותיעודן
• ביצוע ניתוח סטטיסטי לשיפור התכנים, השירות והפרסום

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא אם הדבר נדרש על פי דין, לבקשתך המפורשת, או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות. אנו משתמשים בפלטפורמות של Google ו-Facebook לצורכי מדידה ושיווק; פלטפורמות אלו עשויות לקבל מידע טכני/סטטיסטי בהתאם למדיניותן.

5. שמירת המידע ומיקומו

מידע שנמסר דרך האתר נשמר בשתי תצורות:

• בתיבת הדוא"ל של המשרד לצורך מענה לפניות
• במערכת CRM מאובטחת המשמשת לניהול לקוחות ופניות

תקופת שמירה: מידע אישי שנמסר באמצעות טפסי יצירת קשר נשמר למשך עד 24 חודשים ממועד הפנייה, או עד לסיום מתן השירות — המאוחר מביניהם. נתוני אנליטיקה אנונימיים נשמרים בהתאם למדיניות ספק השירות הרלוונטי.

6. זכויות משתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: הנך רשאי/ת לבקש לעיין במידע האישי שנאסף אודותיך.
• זכות תיקון: הנך רשאי/ת לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק.
• זכות מחיקה: הנך רשאי/ת לבקש מחיקת מידע אישי, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
• זכות התנגדות: הנך רשאי/ת להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר.

לכל בקשה ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: info@chloris.co.il. אנו נשתדל להשיב לפנייתך בתוך 30 ימי עסקים.

7. ביטול הסכמה (Withdraw Consent)

באפשרותך לבטל את הסכמתך לעוגיות שאינן חיוניות בכל עת באחת מהדרכים הבאות:

• מחיקת עוגיות האתר דרך הגדרות הדפדפן — באנר העוגיות יוצג מחדש בכניסה הבאה לאתר ותוכל/י לבחור "חיוניות בלבד".
• חסימת עוגיות צד שלישי בהגדרות הדפדפן שלך.

ביטול ההסכמה לא ישפיע על חוקיות העיבוד שנעשה לפני הביטול.

8. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי הגנה סבירים ומקובלים לשמירת המידע האישי, לרבות שימוש באמצעי אבטחת מידע במערכות ה-CRM והדוא"ל. עם זאת, אין ביטחון מוחלט מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה, ואיננו יכולים להתחייב לכך באופן מוחלט.

9. קטינים

השירותים באתר מיועדים לבגירים. אם אינך בן/בת 18 ומעלה, אנא הימנע/י ממסירת פרטים אישיים ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס.

10. העברה מחוץ לישראל

יתכן שחלק מן השירותים בהם אנו משתמשים (כגון מערכות ענן ואנליטיקה) מאוחסנים מחוץ לישראל. השימוש בשירותים אלו נעשה בהתאם לדין החל ובהתאם להסכמים עם אותם ספקים.

11. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. גרסה עדכנית תפורסם בעמוד זה ותישא מועד עדכון. המשך שימושך באתר לאחר עדכון כזה מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות זו ניתן ליצור קשר עם המשרד: